Datenschutzrichtlinie

 

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2024

In dieser Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, wie Maison-muse (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf auf www.maison-muse.nl (die "Website") tätigen oder auf andere Weise mit uns über die Website kommunizieren (gemeinsam die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, von der wir Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen in dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um unter anderem Änderungen in unseren Verfahren widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir stellen die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf der Website zur Verfügung, passen das Datum bei "Zuletzt aktualisiert" an und ergreifen alle anderen Schritte, die durch die geltenden Gesetze erforderlich sind.

Wie wir deine persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Services bereitstellen zu können, sammeln wir persönliche Informationen über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten dargelegt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, hängen von deinen Interaktionen mit uns ab.

Neben der spezifischen Nutzung, die unten dargelegt wird, können wir die Informationen, die wir über dich sammeln, verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Services bereitzustellen oder zu verbessern, um allen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Services, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Welche Art von persönlichen Daten wir über dich erhalten, hängt von deinen Interaktionen mit unserer Website und deiner Nutzung unserer Services ab. Wenn wir den Begriff 'persönliche Daten' verwenden, meinen wir Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen oder dich beschreiben oder die mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten beschrieben, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von dir sammeln

Informationen, die du direkt über unsere Services an uns übermittelst, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten einschließlich deines Namens, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich deines Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Kontosicherheit verwendet werden.
• Informationen über den Kundenservice einschließlich der Informationen, die du in der Kommunikation mit uns aufnehmen möchtest, zum Beispiel wenn du eine Nachricht über die Services sendest.

Für einige Funktionen der Services kann es erforderlich sein, dass du uns direkt bestimmte Informationen über dich selbst zur Verfügung stellst. Du kannst dich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber in diesem Fall kannst du möglicherweise diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Informationen, die wir über deine Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Services ('Nutzungsdaten') sammeln. Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden ("Cookies'). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit den Services.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstanbietern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln können, wie:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten sammeln (z. B. Bankkontonummern, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, damit wir die Vereinbarung, die wir mit dir haben, erfüllen können.
• Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails, die wir dir senden, öffnest oder darauf klickst, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Technologien zur Online-Verfolgung sammeln, wie Pixel, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Bibliotheken von Dritten und Cookies.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den untenstehenden Abschnitt, Websites und Links von Dritten.

Wie wir deine persönlichen Daten verwenden

• Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir die Dienste gemäß der Vereinbarung, die wir mit dir haben, bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, dem Versenden von Benachrichtigungen zu deinem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, dem Erstellen, Pflegen und anderweitigen Verwalten deines Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderen Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto. Wir können auch dein Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten, wie im Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher dargelegt.
• Marketing und Werbung. Wir können deine persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, wie das Versenden von Marketing-, Werbe- und Promotionskommunikation per E-Mail, SMS oder Post, und um dir Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Das kann bedeuten, dass deine persönlichen Daten verwendet werden, um die Dienste und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser abzustimmen. Wenn du ein Einwohner des EWR bist, ist die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du selbst verantwortlich für die sichere Aufbewahrung der Anmeldedaten deines Kontos. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du denkst, dass dein Konto gehackt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du ein Einwohner des EWR bist, ist die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation und Serviceverbesserung. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir Kundenunterstützung zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies ist in unserem berechtigten Interesse, um mit dir zu kommunizieren, dir effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir verwenden, um unseren Shop mit Shopify zu unterstützen, sind zu finden über https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich um deine Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und mehr Einblick in die Benutzerinteraktion mit den Diensten zu erhalten (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstanbietern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst in den Browsereinstellungen deinen Browser so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies negative Auswirkungen auf dein Benutzererlebnis haben kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir persönliche Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine persönlichen Daten an Dritte offenlegen für die Vertragserfüllung, legitime Zwecke und andere Gründe, die unter diese Datenschutzrichtlinie fallen. Solche Umstände können sein:

• Mit Lieferanten oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (zum Beispiel IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
• Mit geschäftlichen und Marketingpartnern, um Dienstleistungen anzubieten und dir Werbung zu zeigen. Unsere geschäftlichen und Marketingpartner werden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verwenden.
• Wenn du uns beauftragst, uns bittest oder anderweitig zustimmst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um dir Produkte zu liefern oder über deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
• Mit unseren Partnerunternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder einer Insolvenz, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien persönlicher Daten und sensibler persönlicher Daten über Nutzer zu den oben dargelegten Zwecken in "Wie wir deine persönlichen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir persönliche Daten offenlegen" bekannt:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikationsdaten wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Informationen über Bestellungen, Einkäufe und Kundenservice Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Geolokalisierungsdaten wie Standorte, die durch eine IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen bestimmt werden	Lieferanten und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundenservice-Partner und Anbieter von Datenanalysen) Geschäfts- und Marketingpartner Partnerunternehmen

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Daten ohne deine Zustimmung oder mit dem Ziel, Merkmale über dich abzuleiten.

Mit deiner Zustimmung teilen wir wie folgt persönliche Daten, um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Websites und Links von Drittanbietern.

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen liest. Wir geben keine Garantie und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken von Dritten teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkungen hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website impliziert an sich keine Billigung des Inhalts auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten über Kinder. Wenn du der Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um zu verlangen, dass diese gelöscht werden.

Ab dem Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und dass wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus ist es möglich, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, um die Dienste bereitzustellen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Streitigkeiten zu lösen oder um anderen geltenden Verträgen und Richtlinien nachzukommen.

Deine Rechte

Abhängig davon, wo du wohnst, kannst du einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir dein Anliegen ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.

• Recht auf Zugang/Wissen: Möglicherweise hast du das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Details darüber, wie wir deine Daten verwenden und teilen.
• Recht auf Löschung: Möglicherweise hast du das Recht, zu verlangen, dass wir die persönlichen Daten, die wir über dich speichern, löschen.
• Recht auf Berichtigung: Möglicherweise hast du das Recht, zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich speichern, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf, das Teilen oder gezielte Werbung: Möglicherweise hast du das Recht, uns zu bitten, deine personenbezogenen Daten nicht zu 'verkaufen' oder zu 'teilen', oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke, die als 'gezielte Werbung' gelten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert, einzustellen. Bitte beachte, dass, wenn du unsere Website besuchst, während das Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal aktiviert ist, wir dies, abhängig von deinem Standort, automatisch als Anfrage behandeln, um dich vom 'Verkauf' oder 'Teilen' von Informationen für das Gerät und den Browser, den du verwendest, um die Website zu besuchen, abzumelden.
• Einschränkung der Verarbeitung: Möglicherweise hast du das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine Einwilligung benötigen, um deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Berufung: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir uns weigern, deine Anfrage zu bearbeiten. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung reagierst.
• Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit von deren Empfang abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die Teil der E-Mails ist, die wir dir senden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, wie E-Mails über dein Konto oder Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Es ist möglich, dass wir Informationen über dich sammeln müssen, um deine Identität zu verifizieren, wie deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anfragen stellt, um deine Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage eines Bevollmächtigten akzeptieren, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte einen Nachweis über diese Vollmacht erbringt, um in deinem Namen zu handeln, und es kann sein, dass wir dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu verifizieren. Wir werden zeitnah auf deine Anfrage reagieren, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie, abhängig von Ihrem Wohnort, das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, soweit relevant, es sei denn, die Daten werden an ein Land übermittelt, das als angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

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E-Mail: info@maison-muse.nl
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